«Я поняла, что продаю не безопасность от страха, а возможность спокойно расти. Алексей помог мне увидеть, в чём моя настоящая ценность для клиентов, и сформулировать это так, чтобы люди понимали, за что платят. После консультации я подняла цену и не получила ни одного возражения».
Алексей Монаенков Стратегические консультации для экспертов
То, что раньше работало, перестало давать прежний результат. Нужно понять почему.
Помогаю экспертам и предпринимателям разобраться, что происходит с их практикой: где находится реальная проблема, что действительно нужно менять, а что лучше пока не трогать.
Когда стоит разбираться
Практика работает, но прежние решения начинают давать другой результат.
Стало меньше клиентов
Раньше хватало сарафана, контента или привычных способов продвижения. Теперь обращения стали реже или менее предсказуемыми.
Переросли прежнее предложение
Опыт и уровень работы изменились, а продукты, цена или то, как вы объясняете свою работу, остались прежними.
Слишком много направлений
Продуктов, идей и возможностей стало много. Непонятно, что оставить главным и на чём строить практику дальше.
Упёрлись в собственную загрузку
Клиенты есть, но всё держится на вашем времени и личном участии. Больше работать уже некуда.
Сначала нужно понять, что именно перестало работать
Запрос редко совпадает с реальной причиной проблемы. Кажется, что нужно переделать сайт, больше писать, поднять цену, запустить новый продукт или полностью изменить позиционирование. Но проблема может находиться совсем в другом месте.
Поэтому я начинаю не с готового решения, а с диагностики ситуации. Смотрю на позиционирование, продукты, предложение, цену, способы привлечения клиентов, коммуникацию и устройство самой практики. После этого становится понятно, что действительно стоит менять.
Иногда результат разбора — решение ничего не переделывать. Потому что проблема находится не там, где казалось вначале.
Как будем разбираться
Сначала определяем, что происходит на самом деле. Потом решаем, что с этим делать.
Исходная ситуация
Что происходит сейчас, что изменилось и почему возникло ощущение, что прежняя модель больше не справляется.
Главная проблема
Отделяем симптом от причины и определяем, где именно находится ограничение.
Рабочая модель
Смотрим, как сейчас устроены продукты, цена, позиционирование, привлечение клиентов и ваша загрузка.
Следующее решение
Определяем, что менять первым, что можно оставить как есть и какие действия сейчас преждевременны.
С какими задачами можно обратиться
Не обязательно заранее понимать, в чём именно проблема. Достаточно видеть, что прежний способ работы перестал устраивать или давать нужный результат.
-
Смотрим, изменился ли спрос или только восприятие предложения. Разбираем, насколько понятно сформулирована ценность и нет ли противоречий между тем, что вы предлагаете, и тем, что видит клиент.
-
Цена — следствие того, как сформулировано предложение. Смотрим, соответствует ли описание вашей работы тому, за что готовы платить дороже, и что нужно скорректировать до повышения.
-
Разбираем, где именно возникла проблема: в самом продукте, в том, как вы его объясняете, или в том, кому предлагаете. Часто причина не там, где кажется.
-
Разбираем каждое направление по типу задачи, аудитории и вашей роли в нём. Определяем, что сделать основным, а что оставить как контекст или убрать совсем.
-
Контент может не работать по разным причинам. Чаще дело не в количестве или тематике публикаций, а в том, что предложение недостаточно понятно сформулировано. Смотрим, что именно не считывается.
-
Разбираемся, где реально находится проблема, до того как вкладывать ресурсы в переделку. Иногда проблема в сайте, иногда нет. Лучше это выяснить заранее.
-
Определяем, что именно клиенты покупают у вас как у личности, а что является процессом, который можно передать. Разбираем, что остаётся вашей работой, а что можно делегировать без потери ценности.
-
Формулируем минимальное предложение, которое можно проверить без полного запуска. Определяем, какие сигналы интереса будут означать, что направление стоит развивать дальше.
Что меняется после разбора
«Ты разобрал хаос в моей голове, помог всё структурировать и предложил направление работы».
«Благодаря структуре и понятным примерам стало проясняться, для кого я и как рассказывать о работе».
Форматы работы и стоимость
Формат зависит от задачи. После вашего сообщения я предложу подходящий вариант.
Разобрать один острый вопрос
60 минут, онлайн
Подходит, если есть один конкретный вопрос, от которого сейчас зависит дальнейшее решение. Предварительное изучение большого объёма материалов не требуется.
С чем можно прийти
- стоит ли менять позиционирование или продукт
- поднимать ли цену
- что изменить на сайте или в соцсетях
- какую из нескольких идей выбрать
- почему перестало работать то, что раньше давало результат
- что я бы делал на вашем месте в этой ситуации
На встрече разберём ситуацию, отделим причину от следствий, рассмотрим возможные решения и определим следующий шаг.
Я веду разговор и помогаю собрать решение. Важные для себя мысли и выводы вы фиксируете самостоятельно.
Предварительное изучение материалов, письменные итоги и последующее сопровождение не входят.
5 000 ₽
Разобрать кризисную ситуацию
Подготовка ко встрече до 90 минут, онлайн
Подходит, если проблема уже влияет на работу, клиентов, деньги или сроки, а решение требует предварительно изучить ситуацию и связанные с ней материалы.
До встречи я изучаю заранее согласованные материалы: сайт, продукты, описание услуг, контент или другие данные. Отмечаю противоречия и готовлю рабочие гипотезы.
На встрече разбираем ситуацию и определяем дальнейшие действия.
Что вы получите
- где находится основная проблема и что к ней привело
- что в прежней модели перестало работать, а что пока не нужно трогать
- на чём я бы сейчас сделал основной акцент
- какие изменения действительно нужны, а какие будут лишними
- какие идеи и гипотезы имеет смысл проверить
- что я бы делал на вашем месте в первую очередь
После встречи вы получаете письменную фиксацию: основная проблема, принятое решение, приоритеты и следующие шаги. Запись встречи — по желанию.
Сопровождение реализации не входит.
15 000 ₽
Пройти изменения с сопровождением
6 недель, онлайн
Подходит, если после кризисного решения нужно пройти период изменений: проверить новую роль, предложение или модель работы, увидеть реакцию клиентов и скорректировать направление.
Работа строится вокруг вашей реальной ситуации. Мы принимаем решения, проверяем их в работе, возвращаемся к результатам и при необходимости корректируем направление.
В зависимости от задачи можем работать с профессиональной ролью, позиционированием, аудиторией, продуктами, услугами, ценами, предложением и коммуникацией. Это поле возможной работы, а не обязательная программа.
В сопровождение входят
- четыре рабочие встречи
- изучение согласованных материалов
- обратная связь между встречами в установленных границах
- общий рабочий документ с принятыми решениями и важными выводами
- записи встреч по желанию
Что останется у вас в результате
- новая модель работы, проверенная в реальной практике
- принятые решения по тем частям системы, которых коснулся переход
- понятные приоритеты: что делать сейчас, что позже, а от чего отказаться
- зафиксированные решения и выводы, к которым можно возвращаться после окончания работы
- понимание, как двигаться дальше без моего постоянного участия
Создание сайта, дизайн, написание контента, настройка рекламы, техническая реализация и управление подрядчиками оплачиваются отдельно.
55 000 ₽
Ответы на вопросы о работе
Нет. Достаточно описать ситуацию: что происходит, что изменилось, что перестало устраивать. Определять, в чём именно проблема, — это часть работы. Часто именно здесь и начинаются неожиданные выводы.
Да. Но прежде чем переделывать сайт или менять подход к контенту, имеет смысл разобраться, действительно ли проблема там. Иногда это так, иногда нет. Лучше выяснить до того, как вкладывать в это ресурсы.
Нет. Личный бренд — одно из направлений, но не единственное. Работаю с позиционированием, продуктами, предложением, ценой, устройством практики и способами привлечения клиентов. Всё это связано, и чаще всего проблема лежит на пересечении нескольких из этих областей.
Скажу об этом прямо. Если причина находится в финансах, кадрах, юридических вопросах, узких вопросах продаж или другой области вне моей компетенции — обозначу это и не буду предлагать решение там, где не являюсь специалистом.
Опишите ситуацию, которую нужно разобрать
Не обязательно заранее формулировать проблему или выбирать формат работы. Напишите, что происходит сейчас и что перестало устраивать. Я посмотрю ситуацию и скажу, с чего имеет смысл начать.
Отвечаю лично.
«Ты разобрал хаос в моей голове, помог всё структурировать и предложил направление работы. До встречи я не понимала, как рассказывать о своих услугах, у меня было слишком много всего сразу. После мы выстроили понятную логику, и я наконец знаю, что говорить потенциальному клиенту в первые пять минут.»
«Благодаря структуре и понятным примерам стало проясняться, для кого я и как рассказывать о работе. Я давно понимала, что с позиционированием что-то не так, но не могла нащупать, что именно. Алексей дал чёткие ориентиры, без лишних инструментов, только то, что нужно прямо сейчас.»